Política de Privacidad


1. Introducción

1.1. Gloval Travel Ticket SL (en adelante, el “Prestador”), cuyos datos identificativos constan en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones”), predispone la presente Política de Privacidad, la cual explica la manera en que recaba, procesa y almacena los datos de carácter personal del Cliente (“Información Personal” o “Datos Personales”), en relación con la prestación de los Servicios, tal y como este término se define en las Condiciones.

1.2. Al acceder al Sitio Web, a los Servicios del Prestador o utilizarlos, el Cliente autoriza al Prestador a recabar, procesar, almacenar y tratar sus datos personales conforme a lo previsto en esta Política de Privacidad. En caso de que el Cliente tenga alguna duda acerca de facilitar datos o de que el Prestador los utilice de alguna de las formas permitidas por esta Política de Privacidad, deberá abstenerse de usar los Servicios.

2. Principios que rigen el tratamiento de los Datos Personales por parte del Prestador

2.1. El Prestador puede recopilar y procesar los siguientes datos acerca del Cliente: (a) información facilitada por el Cliente a la hora de solicitar la prestación de los Servicios; (b) datos sobre el uso que el Cliente hace de los Servicios y de los recursos a los que accede; (c) registro de las comunicaciones mantenidas con el Cliente, en su caso; (d) información que se recopila con cookies según se estipula más adelante; y (e) información recabada como consecuencia de la prestación de los Servicios.

2.2. El Cliente acepta que El Prestador puede usar sus Datos Personales para, entre otros, los fines siguientes: (a) envío de comunicaciones (también por correo electrónico) destinadas a la prestación de los Servicios; (b) marketing y promoción de los Servicios o de productos relacionados. Si el Cliente no desea que sus Datos Personales sirvan para este propósito, puede notificárselo al Prestador en la dirección infoeventi@ticketsflorence.org. En consecuencia, el Cliente acepta expresamente el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica (correo electrónico y/o mensajes cortos SMS o MMS), relativas a Los Servicios, y/o a servicios idénticos y similares a los inicialmente contratados (esta finalidad se mantendrá con posterioridad a la terminación de la relación contractual, esto es, de los Servicios, hasta que el Cliente revoque, en su caso, su consentimiento al efecto); (c) elaborar informes, análisis o servicios similares por el Prestador y para su uso; (d) prevenir actos fraudulentos; y (e) emplearlos de cualquier otro modo que se especifique en esta Política de Privacidad o que exija la legislación en vigor.

2.3. El Prestador conserva los Datos Personales el tiempo necesario para cumplir el objetivo para el que se recopilan o para ofrecer los Servicios. El Prestador tiene derecho asimismo a conservar los Datos Personales, una vez cesada la prestación de los Servicios, si su conservación se estima razonable para cumplir con requisitos legales o normativos, resolver disputas o aplicar esta Política de Privacidad o cualquier otro contrato formalizado con cualquier Cliente.

2.4. El Prestador aplica las medidas técnicas y físicas adecuadas para proteger la Información Personal que obra en poder del Prestador de su destrucción, pérdida, alteración o divulgación, acceso o uso no autorizado de forma accidental o ilegal y de cualquier otra forma ilícita de procesamiento. El Prestador aplica el mismo grado de protección a la Información Personal que otros prestadores de servicios similares. Pese a todo, como internet no es un entorno completamente seguro, no se puede garantizar que nadie logre traspasar las protecciones del Prestador con el fin de acceder a la Información Personal, divulgarla, alterarla o destruirla.

2.5. En Los Servicios, puede haber enlaces a sitios web ajenos. El Cliente acepta y entiende que todos los Datos Personales que facilite después de hacer clic en estos enlaces están sujetos a la política de privacidad del correspondiente propietario, no a la del Prestador. Aunque el Prestador hace todo lo posible por incluir solo enlaces a sitios web de confianza, El Cliente exime al Prestador de toda responsabilidad por el contenido, la protección o la seguridad de dichos sitios.

3. Información preceptiva acerca del tratamiento de los Datos Personales del Cliente

3.1. Los datos personales que el Cliente facilite libre y voluntariamente, a través de los formularios habilitados a tal efecto, serán incorporados a una base de datos de propiedad y responsabilidad del Prestador. La aceptación de las Condiciones y de la presente Política de Privacidad implica que el Cliente presta Su consentimiento para que dichos datos personales sean objeto de tratamiento automatizado para poder cumplir con el servicio contratado.

3.2. La recogida y tratamiento automatizado de los Datos personales que realice el Prestador tiene como finalidad la gestión, administración y prestación de los servicios ofrecidos por el Prestador, así como su utilización para comunicarse con el Cliente, y la posibilidad de enviar información comercial acerca de productos y servicios similares o equivalentes a los aquí contratados que puedan ser de interés del Cliente.

3.3. En el caso de que el Cliente considere oportuno ejercitar los derechos que le asisten, en concreto los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de Sus datos, puede contactar con el responsable del tratamiento, en la siguiente dirección electrónica: infoeventi@ticketsflorence.org.

3.4. El Prestador garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. La empresa ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales adecuados a la tipología de los datos facilitados el Cliente, procurando instalar todos los medios y medidas técnicas de protección a su alcance para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. No obstante, el Cliente debe quedar informado y advertido a través de esta Política de Privacidad de que tales medios no son infalibles e inexpugnables y por tanto el Prestador no puede hacerse responsables de tales prácticas.

4. Política de Cookies

4.1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador, smartphone o tablet de un usuario, al acceder a determinadas páginas web, para registrar, almacenar y recuperar información sobre la actividad de navegación que se efectúa desde dicho equipo. Ello permite que el sitio web recuerde información sobre su visita, y proporcione un acceso más rápido a los servicios seleccionados, e incluso personalizar los mismos y orientarlos a su perfil, resultando así más útil. Las cookies únicamente se asocian a un usuario anónimo y a su dispositivo, por lo que no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales de un usuario. Los usuarios pueden cambiar la configuración de su navegador para que notifique y rechace la instalación de cookies enviadas por páginas web, sin que ello perjudique el acceso a los contenidos, si bien la calidad de funcionamiento de la página web puede disminuir.

4.2. Tipos de Cookies que existen

Según la entidad que las gestione:

   (a) Cookies propias: se envían al equipo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor.

   (b) Cookies de tercero: se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

   (a) Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web; expiran cuando el usuario cierra el navegador.

   (b) Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie.

Según su finalidad:

   (a) Cookies técnicas: permiten al usuario la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existan.

   (b) Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario.

   (c) Cookies de análisis: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de los mismos, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

   (d) Cookies publicitarias: permiten la gestión de los espacios publicitarios que el editor haya incluido.

   (e) Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

4.3. Tipos de Cookies que utiliza el Proveedor

El Proveedor utiliza en este Sitio Web las cookies que se detallan a continuación:

    - Tipo de Cookie: Google Analytics - Cookie de Análisis
    - Proveedor: Google Inc.
    - Finalidad: Google Analytics capta las interacciones de los usuarios en el sitio web (hora de la visita, si el usuario ha estado antes en el sitio, qué sitio ha recomendado al usuario visitar la página web en cuestión, dirección IP, etc.).
    - Información adicional: El Cliente podrá deshabilitar en cualquier momento este tipo de Cookies mediante la configuración de su navegador. Su deshabilitación no impedirá el uso de los Servicios.

4.4. Cómo desactivar o eliminar las Cookies, o revocar tu consentimiento

El usuario o Cliente puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en el equipo del Cliente, o revocar su consentimiento, mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en el dispositivo. En caso de que se inhabilite la instalación de todas o de determinadas Cookies, es posible que los Servicios puedan no funcionar adecuadamente.

Para mayor información acerca de cómo desactivar el uso de Cookies se adjuntan enlaces a dicha cuestión respecto de los principales navegadores existentes en el mercado:

   (a) Chrome, desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

   (b) Explorer, desde http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

   (c) Firefox, desde http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

   (d) Safari, desde http://support.apple.com/kb/ph5042



24hs

Help Desk
Nuestro equipo de atención al cliente esta disponible 24/7 por correo electrónico, teléfono y WhatsApp.