Para la hora de inicio, seleccione la fecha para la que desea reservar la experiencia y las franjas horarias disponibles aparecerán justo debajo de la fecha.

Para las experiencias que tienen horarios flexibles, es decir, no hay un tiempo de inicio fijo, no se mencionará ningún tiempo de inicio. Puede visitar la atracción en cualquier momento entre el horario de apertura y cierre

Puede encontrar la hora de inicio de su experiencia en el correo electrónico de confirmación del boleto que recibirá una vez que se confirme su reserva.

En la descripción de la entrada se le dará la información de lo que está o no incluido con dicha entrada.

Recibirá un correo electrónico confirmando su reserva, al instante.

Y lo antes posible se enviará otro correo electrónico con las entradas ya compradas.

Si por casualidad no parece haber recibido sus boletos, además de revisar sus carpetas de correo no deseado y basura, también le solicitamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente. Podrán darle una actualización sobre sus boletos. Por favor, no reserve entradas nuevas sin dar este paso. Una segunda reserva no se considerará una reserva doble y, por lo tanto, no se puede cancelar ni reembolsar si no se encuentra dentro de nuestra política de cancelación.

Esta información también se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de pago que recibirá después de realizar su reserva.

La mayoría de las experiencias no requieren que imprima su cupón / boletos. Sin embargo, algunos operadores turísticos pueden requerir que los clientes impriman sus boletos / cupones.

Le recomendamos que siempre los imprima, por si acaso.

Una vez que haya visto las pautas de cancelación de la experiencia que ha reservado con nosotros, haga clic aquí para proceder con la cancelación de la reserva.

Si desea conocer la política de cancelación de una experiencia en particular, haga clic aquí.

Alternativamente, también puede escribirnos a infoeventi@ticketsflorence.org

Lamentamos esta confusión, pero los boletos una vez comprados, no pueden cancelarse ni reembolsarse. Esto se contempla en nuestros términos legales.

También puede escribirnos a infoeventi@ticketsflorence.org para obtener más información.



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